www.la-cave-cellar.com
har været underskriver af "commitments for quality e-Commerce" charter siden 24/04/2013.
Certificering nr. CQEC2013-160.

Kun e-handlere, der overholder de 10 punkter og udviser en frivillig tilgang og en højtidelig forpligtelse til at overholde krævende regler og god praksis i onlinesalg, er berettiget til at påføre dette logo.

Du vil altid få svar på dine spørgsmål inden for 12 timer. Du vil opleve, at vi elsker vores job, og derfor kan du regne med vores tilgængelighed. At dele vores knowhow og produktviden med dig er en sand fornøjelse. Du vil med glæde blive informeret om fordelene og kvaliteten af ​​de artikler, som vi har udvalgt til din opmærksomhed.
 
Du vil bemærke, at vi gør det til et ærespunkt at sikre overensstemmelse mellem beskrivelsen af ​​artiklerne og deres reelle karakter. Det er derfor, billederne er kontraktlige. Vi er (ligesom dig), købere i hverdagen, og vi værdsætter ikke (ligesom dig), sælgere, der manipulerer indholdet på deres side og misbruger din tillid.
 
Retten til privatlivets fred på internettet er et alvorligt emne. Dine personlige data bruges kun til at behandle din ordre, de overføres på ingen måde til tredjeparter eller bruges til afsendelse af uopfordret post.
 
Du modtager dine bestilte varer inden for de leveringstider, der er angivet for hvert produkt. Hvor det er muligt, vil vi dog elske at få varerne til dig hurtigere end de annoncerede tidspunkter.
 
For din sikkerhed er valget af vores leverandører strengt. Vi er opmærksomme på kvalitet og sikrer, at ingen af ​​varerne i vores katalog er forfalskede.
 
Hvis du gerne vil vide mere om leveringen af ​​din ordre, hvis en vare ikke skulle passe dig, eller hvis du fortryder dit køb inden for 14 dage, kan du kontakte os telefonisk (uden tillæg) for at give os besked ved, hvad du vil gøre med din ordre. Din anmodning vil blive behandlet så hurtigt som muligt, og senest inden for de frister, der er angivet i vores T&Cs.
 
Det er også helt normalt, at du får refunderet varerne og forsendelsesomkostninger for eventuel returnering på grund af vores ansvar (uanset den forløbne periode efter levering), eller for varer, der er utilgængelige i mere end 30 dage efter den sædvanlige leveringstid.
 
For at forbedre din shoppingoplevelse på vores websted og for din bekvemmelighed, stræber vi efter at holde os orienteret om den seneste udvikling inden for lovgivning og e-handelsteknologier.
 
Dette punkt er ikke en "fashionabel" klausul, men et væsentligt punkt. Hvis du er følsom over for den økologiske påvirkning af vores aktiviteter, skal du vide, at vi også arbejder bedst muligt for beskyttelsen og bevarelsen af ​​vores miljø for at efterlade en ren og bæredygtig planet til vores børn.
 
 
Ved endelig, at din sikkerhed er kernen i vores bekymringer. For at dit køb er foretaget under de bedste sikkerhedsforhold, er transaktionerne sikret med SSL-kryptering (https:// lukket hængelås) og opfylder kravene i meget strenge standarder for at beskytte dig - under ingen omstændigheder gemmes dine kreditkortnumre ikke. eller kommunikeret til tredjeparter