E-Commerce-Charta

www.la-cave-cellar.comist seit dem 24.04.2013 Unterzeichner der Charta „commitments for quality e-Commerce“.Zertifizierung Nr. CQEC2013-160.
Nur E-Händler, die sich an die 10 Punkte halten und einen freiwilligen Ansatz und eine feierliche Verpflichtung zur Einhaltung anspruchsvoller Regeln und bewährter Praktiken im Online-Verkauf zeigen, sind berechtigt, dieses Logo anzubringen.
Ihre Fragen werden immer innerhalb von 12 Stunden beantwortet. Sie werden feststellen, dass wir unseren Job lieben, weshalb Sie sich auf unsere Verfügbarkeit verlassen können. Es ist eine wahre Freude, unser Know-how und unsere Produktkenntnisse mit Ihnen zu teilen. Gerne informieren wir Sie über die Vorteile und die Qualität der Artikel, die wir für Sie ausgewählt haben. Sie werden feststellen, dass wir es uns zur Ehre machen, die Übereinstimmung zwischen der Beschreibung der Artikel und ihrer tatsächlichen Beschaffenheit sicherzustellen. Aus diesem Grund sind die Fotos vertraglich. Wir sind (genau wie Sie) Käufer im Alltag und schätzen (wie Sie) keine Verkäufer, die den Inhalt ihrer Seite manipulieren und Ihr Vertrauen missbrauchen. Das Recht auf Privatsphäre im Internet ist ein ernstes Thema. Ihre persönlichen Daten werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet, sie werden keinesfalls an Dritte weitergegeben oder für die Zusendung von unaufgeforderter Post verwendet. Sie erhalten Ihre bestellten Artikel innerhalb der beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferzeiten. Wenn möglich, würden wir Ihnen die Artikel jedoch gerne schneller als zu den angegebenen Zeiten liefern. Zu Ihrer Sicherheit ist die Auswahl unserer Lieferanten streng. Wir achten auf Qualität und stellen sicher, dass keiner der Artikel in unserem Katalog gefälscht ist. Wenn Sie mehr über die Lieferung Ihrer Bestellung wissen möchten, ein Artikel nicht zu Ihnen passen sollte oder Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf innerhalb von 14 Tagen ändern, können Sie uns telefonisch (ohne Aufpreis) kontaktieren, um uns dies mitzuteilen wissen, was Sie mit Ihrer Bestellung machen möchten. Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet, spätestens jedoch innerhalb der in unseren AGB festgelegten Fristen. Es ist auch ganz normal, dass Sie die Artikel und Versandkosten für jede von uns zu vertretende Rücksendung (unabhängig von der nach der Lieferung verstrichenen Frist) oder für Artikel, die länger als 30 Tage nach der üblichen Lieferzeit nicht verfügbar sind, erstattet bekommen. Um Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website zu verbessern und für Ihren Komfort, bemühen wir uns, über die neuesten Entwicklungen in der Gesetzgebung und den E-Commerce-Technologien auf dem Laufenden zu bleiben. Dieser Punkt ist keine „modische“ Klausel, sondern ein wesentlicher Punkt. Wenn Sie für die ökologischen Auswirkungen unserer Aktivitäten sensibel sind, wissen Sie, dass wir uns auch so gut wie möglich für den Schutz und Erhalt unserer Umwelt einsetzen, um unseren Kindern einen sauberen und nachhaltigen Planeten zu hinterlassen.  Schließlich wissen Sie, dass Ihre Sicherheit im Mittelpunkt unserer Bemühungen steht. Damit Ihr Einkauf unter den besten Sicherheitsbedingungen erfolgt, sind die Transaktionen durch SSL-Verschlüsselung (https://geschlossenes Vorhängeschloss) gesichert und erfüllen die Anforderungen sehr strenger Standards, um Sie zu schützen - in keinem Fall werden Ihre Kreditkartennummern nicht gespeichert oder an Dritte weitergegeben werden