Condiciones de entrega
CONDICIONES DE ENTREGA DE JAVAPUBLISHING sarl (sitio web la cave cellar.com)
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 250 €, excluyendo cualquier posible descuento, en Francia metropolitana, excluyendo islas y zonas de difícil acceso.
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 500€, excluyendo cualquier posible descuento, en Europa, en los países aptos para la entrega, excluidas islas y zonas de difícil acceso.
Es posible que las opciones de entrega a continuación no estén disponibles en el sitio web en todo momento. Algunos de ellos pueden desactivarse válidamente. El cliente optará necesariamente por alguna de las opciones propuestas en el sitio.
Para cualquier entrega en una zona considerada de difícil acceso o remota por el transportista (en particular islas, regiones montañosas, residencias seguras, etc.) que implique un coste adicional, Javapublishing (la bodega) tendrá derecho a cancelar el pedido, a menos que el comprador opte por asumir este coste adicional.
Aparte de los supuestos que permitan el envío gratuito, los costes y plazos de envío son los siguientes:
Entrega Estándar UPS Francia: entrega de Productos en Francia metropolitana (excepto islas y zonas denominadas remotas según el transportista), realizada por el transportista UPS, en embalajes de cartón compartimentados, específicamente diseñados para el transporte de botellas de vino.
Al realizar el pedido es imprescindible especificar el número de teléfono del destinatario, cualquier código de acceso al edificio o cualquier restricción de acceso al mismo.
Los costes de Envío Estándar se fijan en 10,90 euros por pedido, independientemente del número de Productos solicitados. Constituyen una contribución a los costes de preparación y embalaje del pedido, así como a los costes de transporte de los Productos. El plazo de entrega generalmente observado es de 1 a 7 días laborables a partir de la recepción por parte de JAVAPUBLISHING (la bodega) del pago completo del precio de los productos pedidos. Cualquier pedido realizado de viernes a lunes generalmente se recoge el martes siguiente. Para facilitar el contacto con el transportista, se le solicita que proporcione un número de teléfono al realizar su pedido. Se requiere toda otra información de acceso al edificio. El transportista de UPS entrega el/los paquete(s) en persona o, en ausencia del destinatario, o en caso de imposibilidad puntual de entrega, los deja en un punto de relevo de UPS, dentro del área geográfica del destinatario (radio aceptable de 15 kilómetros). Por tanto, no se garantiza la entrega en mano y a domicilio, lo que el comprador acepta expresamente. La entrega a domicilio no requiere cita previa y se informa al destinatario que en caso de ausencia o imposibilidad de entregar en persona, el paquete podrá dejarse en un Punto de Relevo.
Para UPS, se puede enviar un número de seguimiento por correo electrónico al destinatario. Este correo electrónico no es de JAVAPUBLISHING sino de un proveedor externo. JAVAPUBLISHING cambia el estado del pedido a "enviado" si este es el caso.
Si el comprador no tiene ninguna información dentro de los 7 días posteriores al pedido, debe comunicarse con JAVAPUBLISHING, quien le proporcionará toda la información útil, incluido el número de seguimiento del transportista (contact@javapublishing.com).
Cualquier comprador que no haya recibido ninguna noticia del envío 8 días después de la compra deberá ponerse en contacto con JAVAPUBLISHING. En caso de devolución de un envío rechazado por el comprador sin causa justificada, o no reclamado, o no entregado por falta de información sobre el lugar de entrega, o porque el lugar de entrega es inaccesible (código digital o recinto seguro, etc.), se cargarán al comprador los costes reales de envío, así como los costes de un nuevo envío.
Se informa al comprador que el depósito de relevo es uno de los métodos de entrega estándar y que dicho depósito no puede dar lugar a ningún reclamo. Si el paquete se entrega en un punto de retransmisión de UPS, el comprador deberá recogerlo dentro de los 4 días posteriores a su entrega. En caso de devolución por sobrepasar dicho plazo, el comprador deberá asumir el coste real de dicha devolución y del nuevo envío. Si el comprador prefiere cancelar el pedido, el coste real del envío innecesario se cargará al comprador y se deducirá del reembolso.
El comprador deberá comprobar el paquete y su contenido en el momento de la entrega. Debe rechazar cualquier paquete cuyo contenido no se ajuste a su pedido y, como mínimo, ponerse en contacto sin demora con JAVAPUBLISHING si detecta alguna anomalía.
Entrega Estándar UPS – UPS Relay: entrega de Productos en Francia continental (excepto islas), proporcionada por el transportista UPS en un embalaje de cartón compartimentado, especialmente diseñado para el transporte de botellas de vino. Los Productos pedidos se entregan en un punto de UPS Relay seleccionado por el comprador de la lista propuesta al realizar el pedido, tras haber seleccionado la opción UPS Standard UPS Relay.
Los costes de Envío Estándar UPS – UPS Relay se fijan en 10,90 euros por pedido, independientemente del número de Productos pedidos. Constituyen una contribución a los costes de preparación y embalaje del pedido, así como a los costes de transporte de los Productos. Se puede enviar un número de seguimiento por correo electrónico al destinatario. Este correo electrónico no proviene de JAVAPUBLISHING (la bodega) sino de un proveedor externo. JAVAPUBLISHING cambia el estado del pedido a "enviado" si este es el caso. Si el comprador no tiene ninguna información dentro de los 7 días posteriores al pedido, debe comunicarse con JAVAPUBLISHING, quien le proporcionará toda la información útil, incluido el número de seguimiento del transportista (contact@javapublishing.com).
El comprador deberá recoger su paquete dentro de los cuatro días siguientes a su recepción en el punto de retransmisión de UPS.
Cualquier comprador que no haya recibido ninguna noticia del envío 8 días después de la compra deberá ponerse en contacto con JAVAPUBLISHING. En caso de devolución de un envío rechazado por el comprador sin causa justificada o no reclamado, se cargarán a éste los costes reales del envío, así como los costes de un nuevo envío.
Si el punto de relevo no está disponible, el transportista puede dejar el paquete en otro punto de relevo de la red. La distancia considerada aceptable por el comprador será de 15 kilómetros en línea recta desde su domicilio.
Envíos al extranjero a los siguientes países: Alemania, Noruega, Reino Unido, Polonia, Hungría, Grecia, Suiza, República Checa, Eslovenia, Eslovaquia, Bélgica, Dinamarca, España, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Italia, Austria, Suecia. Entrega estándar » proporcionada por UPS en un embalaje de cartón compartimentado, diseñado específicamente para el transporte de botellas de vino. Los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido inferior a 500€, incluido cualquier posible descuento. El comprador es personalmente responsable de cualquier posible legislación interna que afecte a las condiciones de entrega. En particular, cubre cualquier impuesto específico sobre los productos entrantes. El plazo de entrega generalmente observado es de 3 a 8 días laborables a partir de la recepción por parte de JAVAPUBLISHING del pago completo del precio de los productos pedidos. Cualquier pedido realizado durante el fin de semana generalmente se recoge el lunes o martes siguiente, si hay stock. Para facilitar el contacto con el transportista, es muy recomendable facilitar un número de teléfono al realizar el pedido. El transportista de UPS entrega el/los paquete(s) en persona o, en ausencia del destinatario, los deja en un punto de relevo de UPS en el área geográfica del destinatario. Se envía por correo electrónico al destinatario un número de seguimiento o cualquier otro elemento necesario para el seguimiento. Si no recibe dicho mensaje, JAVAPUBLISHING le proporcionará estas instrucciones (contact@javapublishing.com).
JAVAPUBLISHING se reserva el derecho de suspender cualquier entrega por razones climáticas y para evitar cualquier riesgo de deterioro de los Productos e informará al comprador lo antes posible.
Los productos se transportan por cuenta y riesgo del comprador. Al recibir los Productos, es responsabilidad del destinatario comprobar el estado de los mismos y realizar todas las observaciones y reclamaciones necesarias en caso de rotura, daños o faltantes, expresando sus reservas en el albarán de entrega y, dentro de los plazos legales, mediante carta certificada con acuse de recibo al transportista, con copia a JAVAPUBLISHING, con el fin de preservar sus derechos.
En caso de entrega no conforme con el pedido debido a un error de JAVAPUBLISHING, y el comprador desee devolver el Producto, podrá solicitar, en el plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del pedido, el cambio o el reembolso del/de los Producto(s) en cuestión contactando por escrito (correo electrónico o carta) con el servicio de atención al cliente que, tras examinar la reclamación y la conformidad de JAVAPUBLISHING sobre el fondo, le indicará el procedimiento a seguir. JAVAPUBLISHING se hará cargo de los gastos de devolución, cuyo importe habrá sido previamente aceptado por escrito y contra recepción del comprobante. La devolución de los Productos y el reembolso se efectuará según los términos y condiciones descritos en el artículo 7. No se efectuará ningún reembolso si se revela que el fallo es imputable al comprador.
En cualquier caso, la entrega sólo podrá tener lugar si el comprador ha facilitado a JAVAPUBLISHING información de entrega precisa.
