Condizioni di consegna
CONDIZIONI DI CONSEGNA JAVAPUBLISHING sarl (sito web la cave cellar .com)
Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 250€, salvo eventuali sconti, nella Francia metropolitana, escluse le isole e le zone di difficile accesso.
Le spese di spedizione sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 500€, salvo eventuali sconti, in Europa, nei Paesi ammessi alla consegna, escluse isole e zone disagiate.
Le opzioni di consegna indicate di seguito potrebbero non essere sempre disponibili sul sito web. Alcuni di essi possono essere validamente disattivati. Il cliente opterà necessariamente per una delle opzioni proposte sul sito.
Per qualsiasi consegna in una zona considerata difficilmente accessibile o remota dal corriere (in particolare isole, regioni montuose, residenze sicure, ecc.) che comporti un costo aggiuntivo, Javapublishing (la cantina) ha il diritto di annullare l'ordine, a meno che l'acquirente non scelga di farsi carico di tale costo aggiuntivo.
A parte le ipotesi che consentono la consegna gratuita, i costi e le condizioni di consegna sono i seguenti:
Consegna Standard UPS Francia: consegna dei Prodotti in Francia metropolitana (escluse le isole e le cosiddette zone remote a seconda del corriere), effettuata dal corriere UPS, in imballaggi di cartone compartimentati, appositamente studiati per il trasporto di bottiglie di vino.
Al momento dell'ordine è essenziale specificare il numero di telefono del destinatario, l'eventuale codice di accesso all'edificio o eventuali restrizioni all'accesso all'edificio.
Le spese di Consegna Standard sono fisse a 10,90 euro per ordine, indipendentemente dal numero di Prodotti ordinati. Esse costituiscono un contributo alle spese di preparazione e imballaggio dell'ordine nonché alle spese di trasporto dei Prodotti. Il tempo di consegna generalmente osservato è da 1 a 7 giorni lavorativi dal ricevimento da parte di JAVAPUBLISHING (la cantina) del pagamento completo del prezzo dei prodotti ordinati. In genere, tutti gli ordini effettuati dal venerdì al lunedì vengono ritirati il martedì successivo. Per facilitare il contatto con il corriere, al momento dell'ordine ti verrà chiesto di fornire un numero di telefono. Sono necessarie tutte le altre informazioni relative all'accesso all'edificio. Il corriere UPS consegna il/i pacco/i personalmente oppure, in assenza del destinatario o in caso di impossibilità di consegna una tantum, lo/i lascia presso un punto di ritiro UPS, all'interno dell'area geografica del destinatario (raggio accettabile di 15 chilometri). Non è pertanto garantita la consegna a mano e a domicilio, cosa che l'acquirente accetta espressamente. La consegna a domicilio non richiede appuntamento e il destinatario viene informato che in caso di assenza o impossibilità a consegnare di persona, il pacco potrà essere lasciato presso un Relay Point.
Per UPS è possibile inviare un numero di tracciamento via e-mail al destinatario. Questa e-mail non proviene da JAVAPUBLISHING ma da un fornitore terzo. In questo caso, JAVAPUBLISHING modifica lo stato dell'ordine in "spedito".
Se l'acquirente non dispone di alcuna informazione entro 7 giorni dall'ordine, dovrà contattare JAVAPUBLISHING che fornirà tutte le informazioni utili, incluso il numero di tracciamento del corriere (contact@javapublishing.com).
Ogni acquirente che non abbia ricevuto alcuna notizia della spedizione entro 8 giorni dall'acquisto dovrà contattare JAVAPUBLISHING. In caso di reso di una consegna rifiutata dall'acquirente senza giusta causa, o non reclamata, o non consegnata a causa di informazioni insufficienti sul luogo di consegna, o perché il luogo di consegna è inaccessibile (codice digitale o protezione sicura, ecc.), saranno addebitati all'acquirente i costi effettivi di consegna, nonché i costi di una nuova spedizione.
Si informa l'acquirente che il deposito cauzionale è una delle modalità di consegna standard e che tale deposito non può dar luogo ad alcun reclamo. Se il pacco viene lasciato presso un punto di ritiro UPS, l'acquirente è tenuto a ritirarlo entro 4 giorni dalla consegna. In caso di reso dovuto al superamento del termine suddetto, l'acquirente dovrà sostenere il costo effettivo di tale reso e della nuova spedizione. Se l'acquirente preferisce annullare l'ordine, il costo effettivo della spedizione non necessaria verrà addebitato all'acquirente e dedotto dal rimborso.
L'acquirente è tenuto a controllare il pacco e il suo contenuto al momento della consegna. Egli dovrà rifiutare qualsiasi pacco il cui contenuto non sia conforme al suo ordine e, come minimo, contattare senza indugio JAVAPUBLISHING qualora notasse un'anomalia.
Consegna Standard UPS – UPS Relay: consegna dei Prodotti in Francia metropolitana (isole escluse), effettuata dal corriere UPS in imballaggi di cartone compartimentati, appositamente studiati per il trasporto di bottiglie di vino. I Prodotti ordinati vengono consegnati presso un punto di ritiro UPS selezionato dall'acquirente tra quelli proposti al momento dell'ordine, dopo aver selezionato l'opzione UPS Standard UPS Relay.
I costi di consegna standard UPS – UPS Relay sono fissi a 10,90 euro per ordine, indipendentemente dal numero di Prodotti ordinati. Esse costituiscono un contributo alle spese di preparazione e imballaggio dell'ordine nonché alle spese di trasporto dei Prodotti. È possibile inviare un numero di tracciamento via e-mail al destinatario. Questa e-mail non proviene da JAVAPUBLISHING (la cantina), ma da un fornitore terzo. In questo caso, JAVAPUBLISHING modifica lo stato dell'ordine in "spedito". Se l'acquirente non dispone di alcuna informazione entro 7 giorni dall'ordine, dovrà contattare JAVAPUBLISHING che fornirà tutte le informazioni utili, incluso il numero di tracciamento del corriere (contact@javapublishing.com).
L'acquirente è tenuto a ritirare il pacco entro quattro giorni dal ricevimento presso il punto di ritiro UPS.
Ogni acquirente che non abbia ricevuto alcuna notizia della spedizione entro 8 giorni dall'acquisto dovrà contattare JAVAPUBLISHING. In caso di reso di una consegna rifiutata dall'acquirente senza giusta causa o non reclamata, saranno addebitati all'acquirente i costi effettivi della consegna, nonché i costi di una nuova spedizione.
Se il punto di ritiro non è disponibile, il corriere può consegnare il pacco in un altro punto di ritiro della rete. La distanza considerata accettabile dall'acquirente sarà di 15 chilometri in linea d'aria dalla sua abitazione.
Spedizioni all'estero nei seguenti paesi: Germania, Norvegia, Regno Unito, Polonia, Ungheria, Grecia, Svizzera, Repubblica Ceca, Slovenia, Slovacchia, Belgio, Danimarca, Spagna, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Italia, Austria, Svezia. Consegna standard » fornita da UPS in imballaggi di cartone suddivisi in scomparti, appositamente studiati per il trasporto di bottiglie di vino. Le spese di spedizione sono gratuite per qualsiasi ordine di almeno 500 €, compresi eventuali sconti. L'acquirente è personalmente responsabile di ogni eventuale normativa interna che incida sui termini di consegna. In particolare, copre qualsiasi imposta specifica sui prodotti in entrata. Il tempo di consegna generalmente osservato è di 3-8 giorni lavorativi dal ricevimento da parte di JAVAPUBLISHING del pagamento completo del prezzo dei prodotti ordinati. In genere, gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono ritirati il lunedì o il martedì successivi, se disponibili in magazzino. Per facilitare il contatto con il corriere, si consiglia vivamente di fornire un recapito telefonico al momento dell'ordine. Il corriere UPS consegna il/i pacco/i personalmente oppure, in assenza del destinatario, lo lascia presso un punto di ritiro UPS nell'area geografica del destinatario. Un numero di tracciamento viene inviato via e-mail al destinatario o a qualsiasi altro elemento necessario per il tracciamento. Se non ricevi tale messaggio, JAVAPUBLISHING ti fornirà queste istruzioni (contact@javapublishing.com).
JAVAPUBLISHING si riserva il diritto di sospendere qualsiasi consegna per motivi climatici e per evitare qualsiasi rischio di deterioramento dei Prodotti e ne darà comunicazione all'acquirente il prima possibile.
I Prodotti viaggiano a rischio e pericolo dell'acquirente. Al ricevimento dei Prodotti, il destinatario è tenuto a verificarne lo stato e a formulare tutte le osservazioni e i reclami necessari in caso di rotture, danni o articoli mancanti, esprimendo le proprie riserve sulla bolla di consegna e, entro i termini di legge, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al trasportatore, inviandone copia a JAVAPUBLISHING, al fine di tutelare i propri diritti.
In caso di consegna non conforme all'ordine a causa di un errore di JAVAPUBLISHING, e l'acquirente desideri restituire il Prodotto, l'acquirente potrà richiedere, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna dell'ordine, la sostituzione o il rimborso del/i Prodotto/i interessato/i contattando per iscritto (e-mail o lettera) il servizio clienti che, dopo aver esaminato il reclamo e l'accettazione da parte di JAVAPUBLISHING nel merito, indicherà la procedura da seguire. JAVAPUBLISHING si farà carico delle spese di restituzione, il cui importo sarà stato preventivamente accettato per iscritto e dietro ricezione della prova. La restituzione dei Prodotti ed il rimborso saranno effettuati secondo i termini e le modalità descritte nell'articolo 7. Nessun rimborso verrà effettuato qualora si riveli che il difetto è imputabile all'acquirente.
In ogni caso, la consegna potrà avvenire solo se l'acquirente avrà fornito a JAVAPUBLISHING informazioni di consegna accurate.
