Condições de entrega
CONDIÇÕES DE ENTREGA JAVAPUBLISHING sarl (site la cave cellar .com)
Os portes de envio são gratuitos para todos os pedidos superiores a 250€, excluindo qualquer possível desconto, na França continental, exceto ilhas e zonas de difícil acesso.
Os portes de envio são gratuitos para todas as encomendas superiores a 500€, excluindo qualquer possível desconto, na Europa, nos países elegíveis para entrega, excluindo ilhas e zonas de difícil acesso.
As opções de entrega abaixo podem não estar sempre disponíveis no site. Alguns deles podem ser validamente desativados. O cliente optará necessariamente por uma opção oferecida no site.
Para qualquer entrega numa área considerada de difícil acesso ou remota pela transportadora (em particular ilhas, regiões montanhosas, residências seguras, etc.) que resulte num custo adicional, a Javapublishing (a adega) tem o direito de cancelar a encomenda, a menos que o comprador opte por assumir esse custo adicional.
Para além das hipóteses que permitem a entrega gratuita, os custos e os termos de entrega são os seguintes:
Entrega standard UPS em França: entrega de Produtos na França continental (excluindo ilhas e as chamadas áreas remotas, dependendo da transportadora), fornecida pela transportadora UPS, em embalagens de cartão compartimentadas, concebidas especificamente para o transporte de garrafas de vinho.
Ao encomendar, é essencial especificar o número de telefone do destinatário, qualquer código de acesso ao edifício ou quaisquer restrições de acesso ao edifício.
Os custos de Entrega Standard estão fixados em 10,90 euros por encomenda, independentemente do número de Produtos encomendados. Constituem uma contribuição para os custos de preparação e acondicionamento da encomenda e para os custos de transporte dos Produtos. O prazo de entrega geralmente observado é de 1 a 7 dias úteis a contar da receção pela JAVAPUBLISHING (adega) do pagamento integral do preço dos produtos encomendados. Qualquer encomenda feita de sexta a segunda-feira é geralmente levantada na terça-feira seguinte. Para facilitar o contacto com a transportadora, terá de fornecer um número de telefone ao fazer o seu pedido. Todas as outras informações de acesso ao edifício são necessárias. O transportador da UPS entrega o(s) pacote(s) pessoalmente ou, na ausência do destinatário ou em caso de impossibilidade de entrega única, deixa-o(s) num ponto de retransmissão da UPS, dentro da área geográfica do destinatário (raio aceitável de 15 quilómetros). A entrega em mão e ao domicílio não é, portanto, garantida, o que o comprador aceita expressamente. A entrega ao domicílio não carece de marcação e o destinatário é informado de que, em caso de ausência ou impossibilidade de entrega pessoal, a encomenda poderá ser deixada num Ponto de Retransmissão.
Para a UPS, um número de seguimento pode ser enviado por e-mail para o destinatário. Este e-mail não é da JAVAPUBLISHING, mas sim de um fornecedor externo. JAVAPUBLISHING altera o estado do pedido para "enviado" se for esse o caso.
Caso o comprador não tenha qualquer informação no prazo de 7 dias após a encomenda, deverá contactar a JAVAPUBLISHING que lhe fornecerá todas as informações úteis, incluindo o número de seguimento da transportadora (contact@javapublishing.com).
Qualquer comprador que não tenha recebido qualquer notícia da expedição 8 dias após a compra deverá contactar a JAVAPUBLISHING. Em caso de devolução de uma entrega recusada pelo comprador sem justa causa, ou não reclamada, ou não entregue devido a informação insuficiente sobre o local de entrega, ou porque o local de entrega é inacessível (código digital ou invólucro seguro, etc.), os custos reais de entrega serão cobrados ao comprador, bem como os custos de uma nova remessa.
O comprador é avisado de que o depósito de retransmissão é um dos métodos de entrega padrão e que tal depósito não pode dar origem a quaisquer reclamações. Se o pacote for entregue num ponto de retransmissão da UPS, o comprador deverá retirá-lo no prazo de 4 dias após a entrega. Em caso de devolução por ultrapassagem deste prazo, o comprador terá de suportar o custo efetivo desta devolução e do novo envio. Se o comprador preferir cancelar o pedido, o custo real do envio desnecessário será cobrado ao comprador e deduzido do reembolso.
O comprador deve verificar a embalagem e o seu conteúdo no momento da entrega. Deverá recusar qualquer pacote cujo conteúdo não esteja de acordo com o seu pedido e, no mínimo, contactar a JAVAPUBLISHING sem demora caso note alguma anomalia.
UPS Standard Delivery – UPS Relay: entrega de Produtos na França continental (excluindo ilhas), fornecida pela transportadora UPS em embalagens de cartão compartimentadas, concebidas especificamente para o transporte de garrafas de vinho. Os Produtos encomendados são entregues num ponto de retransmissão UPS selecionado pelo comprador na lista proposta aquando da encomenda, após ter verificado a opção UPS Standard UPS Relay.
Os custos da UPS Standard Delivery – UPS Relay são fixos em 10,90 euros por encomenda, independentemente do número de Produtos encomendados. Constituem uma contribuição para os custos de preparação e acondicionamento da encomenda e para os custos de transporte dos Produtos. Um número de seguimento pode ser enviado por e-mail para o destinatário. Este e-mail não vem da JAVAPUBLISHING (a adega), mas sim de um fornecedor externo. JAVAPUBLISHING altera o estado do pedido para "enviado" se for esse o caso. Caso o comprador não tenha qualquer informação no prazo de 7 dias após a encomenda, deverá contactar a JAVAPUBLISHING que lhe fornecerá todas as informações úteis, incluindo o número de seguimento da transportadora (contact@javapublishing.com).
O comprador deve levantar o seu pacote no prazo de quatro dias após a sua receção no ponto de retransmissão da UPS.
Qualquer comprador que não tenha recebido qualquer notícia da expedição 8 dias após a compra deverá contactar a JAVAPUBLISHING. Em caso de devolução de uma entrega recusada pelo comprador sem justa causa, ou não reclamada, serão cobrados ao comprador os custos efetivos da entrega, bem como os custos de um novo envio.
Se o ponto de retransmissão não estiver disponível, o transportador pode deixar o pacote noutro ponto de retransmissão na rede. A distância considerada aceitável pelo comprador será de 15 quilómetros em linha reta a partir da sua casa.
Envios para o estrangeiro para os seguintes países: Alemanha, Noruega, Reino Unido, Polónia, Hungria, Grécia, Suíça, República Checa, Eslovénia, Eslováquia, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Itália, Áustria, Suécia. Entrega Standard » fornecida pela UPS em embalagens de cartão compartimentadas, concebidas especificamente para o transporte de garrafas de vinho. Os custos de envio são gratuitos para qualquer encomenda de pelo menos 500€, incluindo qualquer possível desconto. O comprador é pessoalmente responsável por qualquer possível legislação interna que afete os termos de entrega. Em particular, abrange qualquer imposto específico sobre os produtos recebidos. O prazo de entrega geralmente observado é de 3 a 8 dias úteis a contar da receção pela JAVAPUBLISHING do pagamento integral do preço dos produtos encomendados. Qualquer encomenda feita no fim de semana é geralmente levantada na segunda ou terça-feira seguinte, se houver stock. Para facilitar o contacto com a transportadora, é altamente recomendável fornecer um número de telefone ao encomendar. A transportadora da UPS entrega o(s) pacote(s) pessoalmente ou, na ausência do destinatário, deixa-o(s) num ponto de retransmissão da UPS na área geográfica do destinatário. Um número de seguimento é enviado por e-mail para o destinatário ou qualquer outro elemento necessário para o seguimento. Caso não receba esta mensagem, a JAVAPUBLISHING fornecerá estas instruções (contact@javapublishing.com).
A JAVAPUBLISHING reserva-se o direito de suspender qualquer entrega por motivos climatéricos e para evitar qualquer risco de deterioração dos Produtos e informará o comprador o mais rapidamente possível.
Os Produtos são transportados por conta e risco do comprador. No momento da receção dos Produtos, é da responsabilidade do destinatário verificar o estado dos Produtos e efetuar todas as observações e reclamações necessárias em caso de quebra, dano ou falta de artigos, manifestando as suas reservas no recibo de entrega e, dentro dos prazos legais, por carta registada com aviso de receção ao transportador, incluindo cópia para a JAVAPUBLISHING, de forma a preservar os seus direitos.
No caso de uma entrega não conforme ao pedido devido a um erro da JAVAPUBLISHING, e o comprador desejar devolver o Produto, o comprador poderá solicitar, no prazo de catorze (14) dias corridos a partir da entrega do pedido, a troca ou a devolução do(s) Produto(s) em questão, entrando em contacto com o serviço de atendimento ao cliente por escrito (e-mail ou carta) que, após análise da reclamação e concordância da JAVAPUBLISHING quanto ao mérito, indicará o procedimento a ser seguido. A JAVAPUBLISHING suportará os custos de devolução, cujo valor terá sido previamente aceite por escrito e mediante receção de comprovativo. A devolução dos Produtos e o reembolso serão efetuados de acordo com os termos e condições descritos no artigo 7. Não será efetuado qualquer reembolso caso se verifique que a avaria é imputável ao comprador.
Em qualquer caso, a entrega só poderá ocorrer se o comprador tiver fornecido à JAVAPUBLISHING informações precisas sobre a entrega.
